Hootsuite
Hootsuite aiuta sfruttare appieno le potenzialità dei social media , tra trovare nuovi potenziali clienti fino a offrire servizi efficienti ai clienti.
Servizi digitali per la tua impresa
Trustpilot
Trustpilot, la piattaforma di recensioni più potente al mondo.
Facebook Blueprint
Un programma formativo globale che insegna una serie di competenze di marketing per far crescere il tuo business.
Fatti trovare online
Secondo la BBC il tempo di attenzione medio dei visitatori è sceso dai 12 secondi dell’anno 2000 fino agli otto secondi di oggi.
Molto meno dei nove secondi di attenzione in media di un pesce rosso! Nel bel mezzo del rumore di fondo quasi costante dei click-through e degli iperlink, ti offriamo dei consigli su come far emergere la tua attività online.
Chi sono i tuoi clienti ?
Prima di cominciare, pensa ai tuoi attuali clienti. Vuoi suscitare interesse nella stessa tipologia di cliente oppure no? Se disponi delle informazioni sui tuoi attuali clienti , cosa hanno in comune, ad es. l’età, la posizione geografica?
Pensa poi a cosa li unisce a te. Cosa potrebbero cercare online ? Vorrebbero far parte di gruppi locali o andrebbero alla ricerca di siti web?
Consigli su come conoscere il tuo cliente tipo
- Esiste un cliente a cui rivolgerti oppure uno a cui offrire uno sconto o un servizio per il tempo che ti ha dedicato? Scopri chi sono. Potresti stupirti da cosa piace loro e cosa no.
- Perché non creare un gruppo privato per i tuoi clienti ? È il luogo ideale per avere dei commenti e delle riflessioni genuine sulla loro vita di tutti i giorni e cosa pensano dei tuoi prodotti.
- Se hai creato una lista di email , potresti inviare un questionario ai tuoi attuali clienti.Conoscerli ti aiuterà ad attirare clienti simili. Creare un sondaggio sul tuo brand è un modo ottimale e facile per raccogliere e rivedere le risposte.
Di cosa potresti aver bisogno per cominciare?
Ogni sito web ha le sue specifiche che influenzano l’aspetto dei diversi componenti. Ti aiuterà ad affermare la tua presenza online nel modo più semplice.Prima di scegliere come, dove e quando rivolgerti o mostrarti ai tuoi clienti online, sarà utile avere un insieme di strumenti a cui poter attingere.
Suggerimenti
- Un messaggio forte e coerente aiuterà i tuoi clienti a identificare chi sei e cosa fai. Prenditi del tempo per redigere alcune brevi domande che spiegano di cosa si occupa la tua attività, così che sia chiaro per i tuoi consumatori e per il tuo staff.
- Un’immagine coerente rende il brand professionale e affidabile. WChe tipo di font e dimensione del font pensi possa meglio comunicare la tua attività? Rispecchia lo spirito con cui vuoi che venga percepito?
- Che immagini o logo vuoi utilizzare? È utile disporre delle stesse immagini o loghi in diverse risoluzioni o dimensioni per fare pubblicità. Ogni sito web ha le sue specifiche che influenzano l’aspetto dei diversi componenti.
I social media e l’opportunità che offrono
Con oltre due miliardi di utenti su Facebook, è una grande occasione di mercato mancata. Tuttavia, può essere difficile scegliere cosa sia meglio per te e i tuoi clienti con così tante possibilità là fuori.
- Non fare tutto contemporaneamente. Esistono diverse piattaforme tra cui scegliere, quindi la cosa più importante è scegliere quella giusta per la tua attività. Se non sei ancora online , inizia con lo sperimentare con un formato. Questo ti permetterà di capire se vale la pena approfondire. o se sia meglio mantenerlo o passare a un’altra opzione.
- Crea un profilo e dei contenuti. Qualunque sia la piattaforma da te scelta, troverai delle istruzioni su come creare il profilo, in genere un profilo aziendale. Ricorda di caricare il tuo logo e gli altri elementi del brand, così che chi arriva sulla pagina abbia una buona prima impressione.
- Aggiungi i collegamenti alle tue piattaforme sui social media sul sito web e nella email. Puoi, inoltre, inserirli sui materiali stampati, come ad es. biglietti da visita e volantini. Così facendo, i potenziali clienti potranno trovarti online e offline.
Manutenzione e reportistica
I social media sono oggi un punto cruciale per i clienti.Non solo sono un modo per promuovere o trovare prodotti e servizi, ma rappresentano un potente strumento a disposizione dei clienti per dare risposte e risolvere eventuali inconvenienti.
Assicurati di prendere i commenti lasciati per iscritto altrettanto seriamente di quelli detti a voce. Rispondi prontamente. Le tue azioni o mancate azioni avranno delle conseguenze. I social media sono soliti attirare l’attenzione, velocemente.
Per saperne di più, fai clic qui.
Pubblicizzare e spingere lo stesso contenuto giorno dopo giorno non avrebbe molto senso di persona. Lo stesso vale per i social media. La maggior parte delle piattaforme dispongono di statistiche sugli utenti incluse che ti permettono di capire quanta popolarità stai guadagnando. Sii di mentalità aperta quando si tratta dei tuoi contenuti.
Prova i seguenti suggerimenti di marketing:
- Brand: assicurati di avere un logo e altri elementi del brand (compresi i font) per un’immagine coerente.
- Sito web: assicurati di avere un sito web adatto all’attività, le piattaforme di creazione di siti sono il posto ideale da cui iniziare.
- Sii social: i social media sono il modo ottimale per interagire con i clienti.
- Offerte: incentiva gli acquisti o le visite attraverso concorsi, offerte ed eventi.
- Comunica: tieni aggiornati e coinvolti i tuoi clienti inviando loro email periodiche.
- Recensioni: crea un account affinché le persone possano lasciarti delle recensioni.
Marketplace online
I marketplace di terza parte permettono ai venditori di inserire i loro prodotti per permettere ai potenziali nuovi acquirenti di vedere e acquistare. Ecco alcune considerazioni sulla possibilità di inserire i tuoi prodotti online su di un marketplace:
con tanti marketplace online tra cui scegliere, assicurati di rivolgerti a quello giusto per la tua attività e i tuoi prodotti. Pensa alla tipologia di prodotti che offri, al tuo pubblico di riferimento e dove acquista online , così come ai prezzi applicati.
Spesso più informazioni portano a vendite maggiori. Assicurati che le tue inserzioni comprendano tutto ciò di cui i potenziali clienti potrebbero avere bisogno. Includi immagini convincenti, informazioni sul prodotto in se (ad es. dimensioni, peso, materiali), il tuo brand ed eventuali informazioni sulla spedizione.
Suggerimenti
- Assicurati che il titolo e la descrizione includano parole chiave pertinenti, così che l’inserzione figuri nel maggior numero di ricerche possibile.
- Incoraggia i clienti a lasciare una recensione. InInteragisci con i clienti che si mettono in contatto con te e chiedi loro di valutare e recensire il tuo prodotto se hanno avuto un’esperienza positiva. Le valutazioni migliori danno al brand credibilità e aiutano a creare fiducia quando un nuovo cliente legge la tua inserzione.
- Scopri come i marketplace offrono pubblicità per spingere il posizionamento dei tuoi prodotti nei risultati di ricerca.
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