Visa e Atm trasformano il modo di viaggiare e pagare il servizio dei trasporti pubblici a Milano

-A partire dalla metropolitana, Visa fornisce ai propri portatori di carta una migliore esperienza di viaggio sui mezzi pubblici milanesi

-I pagamenti contactless sui mezzi di trasporto sono veloci, semplici, sicuri e convenienti, ed offrono agli utenti un'esperienza innovativa

-Visa contribuisce ad accelerare la crescita delle smart city e supporta l’economia digitale

28 giugno 2018 - Il lancio del pagamento contactless sulla linea metropolitana milanese segna l'inizio di una diversa esperienza di viaggio sui mezzi pubblici più semplice, rapida, sicura e conveniente per le persone che visitano, lavorano e vivono a Milano. Visa e Atm hanno collaborato per migliorare il modo in cui le persone viaggiano e pagano il servizio della metropolitana, offrendo una nuova modalità che non richiede l'acquisto di un biglietto o lunghe code per ricaricare la propria tessera.

Lo sviluppo del pagamento contactless reso possibile dalle soluzioni tecnologiche di Visa consentirà ai viaggiatori in Italia di godere della comodità di pagare con la propria carta o con dispositivo mobile o wearable, migliorando i flussi di viaggio. Ciò migliora l’esperienza dei viaggiatori, e al contempo favorisce un risparmio da parte degli operatori del settore trasporti riducendo i costi di gestione del denaro contante.

Visa collabora con gli operatori del settore trasporto pubblico in tutto il mondo per promuovere una più efficiente mobilità di rete attraverso l’utilizzo di pagamenti elettronici e digitali – di debito, credito o prepagati – presso i tornelli di accesso delle linee metropolitane o le obliteratrici su tram e bus, rendendo l’esperienza di viaggio semplice, veloce e piacevole.

“Con l’evoluzione tecnologica e la trasformazione digitale, cambiano le abitudini e le aspettative dei clienti. Il modello Visa nel settore Transit mette l’utente al centro e abilita il cambiamento con soluzioni a misura d’uomo in ambienti complessi dove la velocità delle transazioni è critica: grazie alla tecnologia di pagamento contactless di Visa, le transazioni avvengono in maniera sicura, in millesimi di secondo.” - commenta Davide Steffanini, General Manager di Visa in Italia. “Niente più code alle macchinette per l’acquisto dei biglietti e ai tornelli: le stazioni diventano così più efficienti e sicure, i viaggi più fluidi, l’esperienza di viaggio più piacevole nel suo complesso."

"Nemmeno New York o Parigi hanno questo sistema. Siamo secondi solo a Londra. E questo la dice lunga su come è percepito il sistema di trasporto pubblico milanese a livello mondiale, perché se una grande multinazionale come Visa ha accettato di far parte di questo progetto significa che il nome di Atm, prima di tutto come servizio di trasporto offerto, è sinonimo di qualità e di questo ne andiamo fieri. Vogliamo continuare ad ascoltare il cliente e metterlo al centro dei nostri progetti e degli investimenti. Atm non è solo il gestore della metropolitana, di tram, di autobus a Milano. Atm in primis gestisce passeggeri, il tempo delle persone, le loro esperienze. Perché il nostro lavoro non è solo portare i treni da un capolinea all'altro con puntualità. Dobbiamo anche valorizzare l'esperienza di viaggio di tutti e migliorare la qualità di vita dei clienti" - dichiara Arrigo Giana, Direttore Generale di Atm. 

Una tecnologia matura, che continua a crescere

L'accettazione dei pagamenti contactless in tutto il mondo è aumentata considerevolmente negli ultimi anni, in particolare in Europa, dove oggi oltre il 52% delle transazioni sono contactless, con 3,5 milioni di terminali POS abilitati e 10 miliardi di transazioni contactless registrate in un anno.^[1]

Per quanto riguarda più specificamente l’Italia, i pagamenti con carte contactless sono cresciuti del 150%, gli acquisti mobile del 60%, superando i 46 miliardi di euro. Insieme, le carte contactless e le transazioni mobile rappresentano oltre la metà del mercato dei pagamenti. E negli ultimi 5 anni gli acquisti tramite smartphone sono sestuplicati.^[2]

Verso la smarter city

Secondo il recente studio “Cashless Cities” di Visa, i pagamenti digitali sono inoltre una leva significativa per la riduzione dei costi associati ai sistemi di trasporto a tariffa di proprietà e gestiti da enti locali o municipali: si calcola che gli operatori dei trasporti urbani spendono una media di 12,7 centesimi per ogni euro fisicamente ricevuto in pagamento, contro una media di soli 3,6 centesimi per ogni euro ricevuto in modalità digitale. Con l’intento di accelerare la crescita delle smart city e supportare l’economia digitale, Visa lavora con gli operatori del settore transit per offrire soluzioni volte a supportare la mobilità sostenibile.

Le innovative soluzioni per il settore transit di Visa rendono l’esperienza di viaggio nei mezzi pubblici più comoda e rapida, in particolare per i pendolari che usufruiscono delle reti di trasporto durante gli orari di punta.

“Questo progetto di Visa con Atm, trasformerà l’esperienza di acquisto dei consumatori nell’ambito dei trasporti di massa della metropolitana milanese. Sono orgoglioso, anche come cittadino, e come milanese, del contributo di Visa per avvicinare l’Italia ad altre best practice europee che siano d’ispirazione per altre iniziative che implementino città sempre più smart e supportino l’evoluzione dell’economia digitale. Siamo convinti che una migliore esperienza di viaggio possa invogliare gli utenti a usare sempre di più i sistemi di trasporto pubblico con evidenti ricadute anche sulla qualità dell’aria e della vita di ognuno.” conclude Steffanini.

[1] Fonte: Elaborazione Dati Visa in Europa, gennaio 2018.

[2] Osservatorio Mobile Payment & Commerce della School of Management del Politecnico di Milano – Aprile 2018