Informazioni importanti: Spazio economico europeo (SEE), Regno Unito (UK) e Svizzera

Le presenti informazioni sono fornite da Visa Inc. per sé stessa e per le sue affiliate:

e le sue affiliate, comprese:

È possibile contattare l'Ufficio della privacy globale di Visa per il SEE, il Regno Unito e la Svizzera inviando un'e-mail a [email protected] o scrivendo a:

L'Informativa sulla privacy globale di Visa illustra i motivi per cui trattiamo i tuoi dati personali (secondo la definizione attribuita al termine nell'Informativa stessa). Il trattamento dei dati personali viene effettuato soltanto quando sussiste un presupposto giuridico alla base del trattamento. Specificamente:

• per perfezionare un contratto con te o nella misura necessaria per perfezionare un contratto tra te e un esercente o tra te e l'istituto finanziario o altro soggetto che ha emesso la carta, nei casi in cui Visa fornisce servizi di pagamento o figura in qualità di responsabile del trattamento dei dati;
• per scopi strettamente collegati, come elaborazione dei pagamenti e gestione dei conti, gestione dei contratti, amministrazione del sito web, continuità commerciale e recupero dal disastro, sicurezza e prevenzione frodi, governance aziendale, obblighi di informativa e conformità legale;
• per inviarti, previo tuo consenso (o a condizione che tu non abbia esercitato il diritto di opposizione o espresso la volontà di non ricevere invii futuri secondo quanto previsto dalla legge vigente), comunicazioni di natura commerciale, oppure
• per ottemperare alle leggi che siamo tenuti ad osservare in tutto il mondo.

Potremmo inoltre avere la necessità di trattare i tuoi dati personali per le finalità legate ai nostri interessi legittimi o per gli interessi legittimi di altri, fermo restando che il trattamento non prevale e non prevarrà sui tuoi diritti e sulle tue libertà. In particolare, tratteremo i tuoi dati personali nella misura necessaria per:

• proteggere te, noi o altri da eventuali minacce (come ad esempio le minacce legate alla sicurezza e alla frode);
• condurre e gestire la nostra attività, tra cui controllo di qualità, reportistica consolidata e servizio clienti;
• gestire operazioni aziendali, come ad esempio fusioni o acquisizioni, e
• capire e migliorare la nostra attività o il rapporto con i clienti in generale.

Utilizziamo la profilazione e i dati analitici per capire in che modo le persone utilizzano le loro carte e altri prodotti Visa, per finalità legate allo sviluppo di prodotti e di business intelligence. Questi dati analitici ci aiutano a capire e migliorare i nostri prodotti e a servire meglio i nostri clienti. Utilizziamo i dati analitici anche per scopi di sicurezza e antifrode, come ad esempio rilevare eventuali usi non autorizzati delle carte Visa.

Ci impegniamo a non adottare decisioni automatizzate nei tuoi confronti che possano avere un impatto significativo su di te, tranne il caso in cui (1) la decisione si renda necessaria nell'ambito di un contratto stipulato con te, (2) disponiamo del tuo consenso esplicito o (3) la legge ci imponga l'utilizzo della tecnologia.

Non sussiste alcun obbligo di legge di fornire i propri dati personali a Visa. Ad esempio, spetta sempre a te decidere se aderire o meno alle promozioni Visa o utilizzare i servizi Visa. È previsto, tuttavia, che tu ci fornisca alcuni dati personali per consentirci di entrare in contatto con te, affinché tu possa utilizzare i nostri prodotti e servizi o aderire alle nostre promozioni. I nostri moduli di registrazione indicano quali dati sono obbligatori ai fini dei nostri contratti.

Quando Visa offre servizi di elaborazione dei pagamenti o figura in qualità di responsabile del trattamento dei dati, riceviamo i tuoi dati personali da terzi nella misura necessaria ad erogare i servizi o gestire la rete Visa.

Puoi scegliere le modalità con cui Visa utilizza i tuoi dati personali. Hai sempre il diritto di opporti alle nostre comunicazioni commerciali. Puoi inoltre opporti al fatto che i tuoi dati personali siano utilizzati per creare rapporti commerciali in forma anonima o aggregata. Per esercitare questi e altri diritti, visita la pagina Le scelte a tua disposizione in tema di privacy.

Visa rispetta inoltre i diritti dei residenti del SEE di accedere, rettificare e chiedere la cancellazione o limitazione dei loro dati personali nella misura prevista dalla legge. Quando Visa è il titolare del trattamento dei dati:

• Generalmente hai il diritto di sapere se Visa conserva i tuoi dati personali. In tal caso, hai altresì il diritto di chiedere che ti venga fornita da parte nostra una copia di questi dati personali oppure, in alcuni casi, che i dati vengano forniti ad un altro titolare del trattamento. Se i tuoi dati sono inesatti o incompleti, hai il diritto di chiederci di aggiornarli.
• Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra.
• Puoi chiederci anche di eliminare o limitare i tuoi dati personali. Se stiamo trattando i tuoi dati personali con il tuo consenso, hai il diritto di ritirare il consenso in qualunque momento.
• Per esercitare questi diritti, ti invitiamo a contattarci via email all'indirizzo [email protected] o a scrivere all'Ufficio della privacy globale ai recapiti indicati in alto. Un componente del nostro team addetto alla privacy ti fornirà tutta l'assistenza necessaria. Ti segnaliamo che prima di potere dare corso alla tua richiesta dovremo verificare la tua identità.

Se Visa tratta i tuoi dati personali in qualità di responsabile del trattamento, ti metteremo in contatto con il nostro cliente (ad esempio la banca emittente della tua carta Visa) per ricevere assistenza in merito a queste richieste.  Visa aiuta i suoi clienti a rispondere alle richieste nel rispetto delle leggi vigenti.

Laddove Visa sia congiuntamente responsabile della protezione dei tuoi dati personali, unitamente ai suoi clienti o esercenti, le parti hanno stipulato un accordo per determinare le rispettive responsabilità ai sensi del GDPR. Ciò concerne in particolare l’esercizio dei tuoi diritti e l’impegno a fornirti informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali. Ai sensi del presente accordo, la banca emittente della tua carta Visa, oppure l’esercente con cui stai effettuando la transazione, a seconda dei casi, ha la responsabilità di fornirti le informazioni in merito al trattamento e fungere da punto di contatto per le domande e le richieste relative al GDPR. Ti preghiamo di verificare le comunicazioni sulla privacy divulgate dalla banca emittente o dall’esercente e di contattarli direttamente qualora desiderassi ottenere maggiori informazioni in merito a tale accordo o ricevere assistenza in caso di eventuali richieste relative alla privacy.

Qualora ritenessi che il trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra fosse stato svolto in violazione delle leggi vigenti, potrai sporgere reclamo presso il Responsabile della protezione dei dati Visa, il quale può essere contattato attraverso l'Ufficio della privacy globale, oppure presso un'autorità di vigilanza.

Come riportato nell'Informativa sulla privacy globale di Visa, i tuoi dati personali possono essere trasmessi, conservati o trattati negli Stati Uniti, a Singapore, in Australia, nel Regno Unito e in altri Paesi che potrebbero avere leggi non equivalenti in materia di privacy o protezione dei dati.

In linea generale, prevediamo clausole contrattuali standard volte a garantire che i dati personali siano adeguatamente protetti quando vengono trasmessi al di fuori dello Spazio economico europeo, del Regno Unito o della Svizzera verso Paesi privi di un livello di protezione adeguato. Tuttavia, potremmo effettuare anche trasferimenti verso destinatari dotati di norme societarie vincolanti approvate.

Visa garantirà che qualunque trasferimento di dati personali fra il SEE, la Svizzera e/o il Regno Unito continui a essere salvaguardato come descritto in questa sezione e in accordo con le norme applicabili in materia di protezione dei dati.

Se desideri ricevere maggiori informazioni riguardo ai trasferimenti transfrontalieri o ricevere una copia delle clausole contrattuali standard, contattaci via e-mail all'indirizzo [email protected].

Conserveremo i tuoi dati personali fino a quando gli stessi saranno necessari per le finalità di cui sopra e per eventuali periodi supplementari previsti o consentiti dalla legge. La durata del periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende dalla o dalle finalità per cui gli stessi sono stati raccolti, dalle modalità di utilizzo e dagli obblighi di conformità alle leggi vigenti. Potrai richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali contattandoci via e-mail all'indirizzo [email protected] oppure scrivendo all'Ufficio della privacy globale presso i recapiti indicati in alto. Qualora ravvisassimo l'insussistenza di un presupposto giuridico per conservare i tuoi dati, provvederemo alla relativa cancellazione nelle modalità previste dalla legge vigente.