FAQ

Click to Pay è la soluzione facile, veloce e soprattutto sicura per i tuoi acquisti online. Ovunque vedi l'icona Click to Pay e Visa è accettata, potrai infatti pagare con pochi clic dopo esserti registrato, senza dover inserire i dettagli di pagamento o creare un account. Iscriviti ora a Click to Pay con Visa e prova il nuovo modo facile, veloce e sicuro di pagare con Visa.

Puoi usare Click to Pay ovunque vedi l'icona e Visa è accettata.

Attualmente Click to Pay offre pagamenti con carte Visa, Mastercard e American Express. Click to Pay con Visa ti permette di registrare la tua carta Visa. Basta cercare l'icona Click to Pay e vedere quali di queste carte sono accettate nel negozio online scelto.

Certo, puoi utilizzare Click to Pay con dispositivi mobili abilitati a Internet. Cerca l'icona Click to Pay e assicurati che Visa sia accettata nel negozio online scelto.

Puoi registrare la tua carta Visa per Click to Pay in diversi modi:

• presso gli shop online che accettano Visa e dove è presente l'icona Click to Pay 
• sul sito o sull'app della banca che ha emesso la carta, se offre questo servizio
• nella pagina di registrazione "Click to Pay con Visa"

Dopo esserti registrato, puoi cliccare l'icona Click to Pay dove Visa è accettata.

Se hai problemi a configurare la funzione Click to Pay saremo felici di aiutarti. Contattaci all'indirizzo email [email protected]

Le tue informazioni personali sono al sicuro. Per elaborare un pagamento, raccogliamo il numero della tua carta, la data di scadenza, il codice CVV e i dati della transazione quali la tipologia di negozio, l'importo e la data dell'acquisto, ma non abbiamo accesso al tuo nome, per esempio. Per ulteriori informazioni sulla sicurezza dei dati, consulta questa pagina: https://www.visaitalia.com/legal/privacy-policy.html

Noi di Visa vogliamo rendere il pagamento online il più sicuro possibile, e questo vale anche per Click to Pay . Per questo, ti potrebbe essere richiesto di confermare la tua identità durante il processo di pagamento. Vuoi maggiori informazioni su Visa Secure? Consultale al link: https://www.visaitalia.com/paga-con-visa/servizi-supportati/verified-by-visa.html

Se hai una domanda sui tuoi acquisti contatta direttamente lo shop online da cui hai effettuato l'acquisto.

Questo servizio non è offerto da Visa ma può essere offerto dall'Istituto emittente della carta. Contattalo per qualsiasi domanda a riguardo.

In generale puoi attivare o gestire tutte le tue carte durante il processo di pagamento con Click to Pay , indipendentemente dal fornitore della carta. Tieni presente, tuttavia, che non tutti gli shop online supportano tutti i fornitori di carte potenzialmente utilizzabili con il servizio Click to Pay . Se hai domande specifiche sulla gestione o la configurazione di una carta di un altro fornitore ti invitiamo a contattarlo direttamente.

Non vuoi più usare Click to Pay con una carta Visa e vuoi disconnettere la carta dal servizio? Ti basta cliccare sull'icona di Click to Pay nell'angolo in alto a destra della schermata "Verifica e Conferma" durante il prossimo pagamento presso uno shop online e selezionare "Disconnetti". La prossima volta che farai un acquisto e vorrai nuovamente utilizzare Click to Pay con una carta Visa, dovrai inserire nuovamente il tuo indirizzo email e verificare la tua identità. Oppure puoi andare semplicemente alla pagina di registrazione di "Click to Pay con Visa". Da qui, dopo la registrazione, puoi cancellare tutte le tue carte e informazioni dal nostro sistema.

Per carte non Visa, ti chiediamo di contattare il servizio clienti del rispettivo circuito.

Stai avendo problemi ad accedere a Click to Pay con Visa o a verificare la tua identità? Le ragioni potrebbero essere diverse. Per esempio: hai inserito il codice in modo errato troppe volte o abbiamo bisogno di più informazioni per garantire la tua sicurezza.

Se resti inattivo per un certo periodo di tempo o se la finestra del browser viene chiusa, avverrà un log out automatico. Per continuare a pagare dovrai ricominciare la sessione.

Se vuoi modificare le impostazioni della tua Click to Pay con Visa, hai due modi per farlo. La modalità più semplice è accedere alla pagina di registrazione di Click to Pay con Visa.

La seconda opzione è modificare le impostazioni di Click to Pay con Visa durante il processo di pagamento in tutti gli shop online che offrono questo metodo di pagamento e che accettano Visa.

Se stai avendo problemi a impostare Click to Pay con Visa e non hai trovato la risposta che cercavi, contattaci all’indirizzo email: [email protected]

Ci dispiace che tu non voglia più usare il servizio Click to Pay con Visa. Contattaci se possiamo esserti utili in qualche modo.

Vuoi ancora disiscriverti da Click to Pay con Visa? Nessun problema: seleziona "Elimina carta" la prossima volta che fai il checkout in uno shop online, o vai semplicemente alla pagina di registrazione di "Click to Pay con Visa". Da qui, dopo la registrazione, puoi cancellare tutte le tue carte e informazioni dal nostro sistema. Per le carte emesse da altri fornitori, ti chiediamo di contattare direttamente il loro servizio clienti.

Semplicissimo: sì. Attiva questa opzione selezionando "Ricordami su questo dispositivo". In questo modo la prossima volta che fai acquisti con Click to Pay con Visa non dovrai fare il log in. È un ottimo modo per rendere la tua esperienza di pagamento veloce e facile in futuro, rimanendo comunque ben protetto.

Puoi usare l'opzione "Ricordami" in tutti gli shop online che accettano Visa e che mostrano l'icona Click to Pay . Questa opzione non è consigliabile per i dispositivi condivisi.

Cliccando su "Ricordami su questo dispositivo" i tuoi dati verranno salvati in quel browser e su quel device e salterai la fase di verifica la prossima volta che fai acquisti.

Questo significa che i campi con i dettagli della carta Visa, mail, nome, numero di telefono e indirizzo saranno compilati automaticamente e non dovrai inserire un codice temporaneo. Così potrai pagare in modo ancora più veloce, senza rinunciare alla protezione delle tue informazioni.

Per tutelare la tua sicurezza, ti chiederemo comunque di identificarti nuovamente in alcune situazioni specifiche, ad esempio quando aggiorni le tue informazioni personali. Vai alla pagina "Le impostazioni del mio dispositivo" per cambiare le tue impostazioni in qualsiasi momento. Questa opzione non è consigliabile per i dispositivi condivisi.

Per migliorare la tua esperienza d'acquisto abbiamo modificato l'opzione "Fidati di questo dispositivo" con "Ricordami".

Prima, per poter saltare l'iscrizione e la conferma con il codice temporaneo, dovevi selezionare sia "Ricordami" sia "Fidati di questo dispositivo". Da questo momento in poi, invece, dovrai solo selezionare "Ricordami".

Puoi modificare le tue impostazioni relative all'opzione "Ricordami" in qualsiasi momento, facendo l'accesso a Click to Pay con Visa durante il checkout in uno shop online e andando alla sezione "Le impostazioni del mio dispositivo" sotto a "Dati carta".

Il servizio Click to Pay con Visa è offerto senza che ti sia addebitato alcun costo di attivazione o canone di abbonamento. Tuttavia, è possibile che quando utilizzi Click to Pay il tuo operatore telefonico applichi dei costi per i messaggi e il traffico dati connessi all'uso del servizio.